高坑鎮：全力踐行“媽媽式”服務，爭當服務企業“金牌管家”

       配料、打磨、制胚、上釉、燒制......在萍鄉百斯特電瓷的生產車間，數十名專業技術工人熟練地操作生產線上的各種設備，一件件特高壓電瓷產品從流水線上“流”出，機器的轟鳴聲、粗胚的打磨聲和工人的吆喝聲交織在一起，繪成一幅繁忙的生產畫卷?！皠e看現在廠區一片熱火朝天，可當初籌備特高壓三期項目的時候，可愁壞了我們”企業負責人劉家盛說到，“幸好有區鎮各級黨委政府的大力支持，在土地征用、土地審批、手續辦理等多方面給予極大幫助，使我們特高壓三期項目很快就建成落地投產了，不得不說，安源區的營商環境絕對是一流，我要點一個大大的贊！”

      今年以來，高坑鎮積極應對疫情影響和經濟下行壓力，聚焦經濟建設這個中心不動搖，堅定踐行“媽媽式”服務，重統籌、興產業、抓招商、上項目、建園區、優環境，以最強領導、最優機構、最實措施不斷優化營商發展環境，以有呼必應，無事不擾的精神爭當服務企業的“金牌店小二”，問需解難的“放心好管家”。
 

強化政策落實
激發市場主體活力

      “招商服務有呼必應，項目建設如影隨形，我們是企業了解高坑鎮的第一道“窗口”，是項目落戶全生命周期的貼心“管家”，讓大家投資在高坑、發展在高坑、滿意在高坑?！备呖渔傸h委書記劉家水如是說。

      高坑鎮將落實產業扶持政策、明確產業發展方向，助力企業技術改造、提檔升級，幫助企業減負降成本為主要抓手，及時掌握企業需求，暢通政企溝通渠道。按照市委“映山紅”行動和區委各項惠企政策的安排部署，開通服務企業專線，全體班子成員成為駐企服務專員，全員出動下沉一線，干部結對幫扶、專班包干到底，協調解決企業發展難題。今年新簽約的總投資30億的重點項目奕東電子，從招商洽談、實地考察、項目立項、廠房選址、落地開工，高坑鎮成立專班全程對接，實行“1+2+N”的工作模式，即1名主要領導、2名分管領導和若干名專班干部組成聯合工作組專職掛點推進，對交辦的問題按照“工作項目化、項目責任化、責任清單化”的要求細化分解，做到“有分解、有措施、有調度、有反饋、有獎懲”，對接各類審批手續辦理、各項優惠扶持政策的落實、各種服務要素的保障，真正做到了全天候、全過程、全覆蓋的“媽媽式”服務，為奕東電子項目的順利開工打下了堅實基礎。與此同時，進一步完善服務監督機制，擴展服務監督方式，聘任政協委員、企業家等6名同志為社會特約監督員，以第三方視角提升服務質效，使企業反饋問題整改率達到95%，企業滿意度達到100%。
 

強化服務保障
擦亮金字營商招牌

      一是加強政務服務標準化建設。提供更加高效的審批服務，堅持要素跟著項目走， 全力做好要素保障，促進項目早落地、早建設、早達效，積極爭取項目資金政策扶持，努力讓資金政策在高坑發揮最大效益。二是健全服務保障機制。最大程度整合現有資源，完善企業幫辦、代辦，不斷深化行政審批制度改革，強化制度建設，確保事事有回音，進度有通報，服務更貼心，企業更舒心，以企業的點贊和肯定作為工作目標。三是著力解決用工難題。以企業感受為第一感受，利用線下招聘會和線上公眾號宣傳，搭建“線上、線下”招聘雙平臺，健全企業直通車服務制度，緊扣企業在人才技術方面的需求，拓寬企業引才、育才渠道，助力企業減負、穩崗、擴就業，激發企業活力。一系列惠企扶持政策的落實，幫助企業解決了生產成本上升、融資難融資貴、轉型升級壓力大、招工難等問題，切實擦亮了“無事不擾、有呼必應”的營商環境金字招牌。

強化政企聯絡
提升企業改革獲得感

       今年以來，先后兩次召開全鎮企業家座談會，了解企業生產經營狀況，面對面聽取企業意見建議，推動高坑加快實現高質量發展。廣泛開展領導干部面對面走訪，主動靠前聯系服務企業，構建新型政商關系，全鎮企業走訪覆蓋率達100%。紅星電瓷的總經理高強對此深有體會，他說：“經常有干部到企業走訪了解情況，之前我對這種‘上門服務’一般不抱希望，因為反饋的問題都再無下文。但現在不一樣了，干部走訪有時三天一次，甚至是一天一次，讓我感覺到政府是真的把企業的發展放在心上，而且走訪后解決問題的效率很快、效果很好，我們當天提的，第二天就會有答復，困擾我們很久的土地審批、自來水安裝等都得到了解決，幫我們打掉了企業發展過程中的那些‘玻璃門’‘彈簧門’‘旋轉門’，這讓我們很安心也很放心。”
      “對短時能夠解決的問題限時辦結，對需長時間跟蹤解決的問題循序跟蹤推進、跟蹤督辦，確保問題解決及時落到實處?！备呖渔傸h委副書記、鎮長吳文林表示。同時，高坑鎮健全了政企聯絡常態化機制，通過政企座談、政策宣講等多種方式聯絡各類市場主體近500家次，引導企業和群眾成為營商環境的參與者、建設者和維護者，努力把高坑鎮打造成為營商環境的高地。

（編輯：李錫念）
◆來源：高坑鎮