上栗縣自然資源和規劃局不動產登記服務有速度更有溫度
行是知之始，知是行之成。為深入推進黨史學習教育，上栗縣自然資源和規劃局按照縣委、縣政府統一部署，積極圍繞群眾“急難愁盼”問題，全面踐行為民服務理念，結合不動產登記工作實際，扎實開展“我為群眾辦實事”系列實踐活動，將活動做實做細，切實為群眾和企業辦實事、解難題，不斷增強人民群眾和企業的獲得感、幸福感、安全感。
延伸窗口惠民生
“黨的政策好，無償為我們測量發證，沒跑路沒收費，證書就送到了我們手里，我們的心里踏實多了”，領取到宅基地不動產權證的村民廖大爺喜上眉梢地說到。
為依法保護農民合法財產權益、助力鄉村振興、解決農村土地權屬糾紛、維護農村社會和諧穩定，上栗縣自然資源和規劃局高效推進全縣農村房地一體確權登記發證工作，將服務觸角延伸到各鄉鎮，率先在全縣十個鄉鎮便民服務中心設立了農村宅基地房地一體確權登記受理窗口，群眾直接到鄉鎮窗口填寫申請表及提交相應材料即可，受理之后的工作都在不動產登記系統內部流轉并完成所有登記流程。目前已完成了全縣地籍調查114234宗，調查率100%，累計登簿數106331件，發放不動產權證書95250本，發證率達到90%以上。
抵押審批不見面
“以往，群眾和企業辦理不動產抵押貸款，至少要到銀行和不動產登記中心兩個地方各跑一次；如今，我們把抵押窗口前置到銀行，通過 ‘互聯網+不動產抵押登記+金融服務’模式，銀行貸款和抵押登記可‘一站式’辦理，群眾和企業在銀行當場即可辦結，不用來回跑了。”上栗縣不動產登記中心副主任李翔說到。
為深化“放管服”改革，有效實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，上栗縣不動產登記中心與縣域內的農商行、富民村鎮銀行、郵政銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行，縣域外的安源富民村鎮銀行等金融機構合作，設立了抵押登記便民服務點，抵押登記業務實現“不見面”辦理；同時進一步壓縮工作時限，抵押登記辦理時限對外承諾為1個工作日，對內要求即時辦結，現已累計完成線上辦理抵押登記675件。實現了群眾和企業抵押貸款在不動產登記中心的“一次不跑”、“就近能辦、多點可辦”，解決了企業、群眾辦事“兩頭跑”的難題，有效提高了抵押融資速度。后續還將積極拓寬“遠程申請、網上審核”抵押登記范圍，為群眾和企業提供更加便捷、高效、優質的服務。
一窗受理提效率
“以前要先完成交易網簽，再去稅務窗口核稅，拿了完稅證明后再到不動產窗口辦證，現在這一個窗口就能把所有事情辦完，手續確實簡化了很多。”在不動產登記、交易、繳稅綜合窗口辦理業務的柳先生感嘆到。
為深入推進不動產登記、交易、繳稅體制改革創新，進一步提高辦事效率，切實方便群眾辦理不動產登記，上栗縣自然資源和規劃局根據縣委、縣政府推進“放管服”改革及優化營商環境的部署要求，通過與稅務部門合作，采取信息共享集成、人員集成的方式，整合人員進駐不動產登記窗口，推行不動產登記、交易、稅收 “一窗受理、并聯辦理”，讓申請人只進一個窗口、只交一套資料即可當日辦結登記、交易和繳稅所有事項，證書還可選擇免費郵寄到家，實現登記財產全流程最多跑一次，極大的提高了登記效率，真正做到便民利民。2021年共計通過一窗受理辦理登記1667件，涉及建筑面積132594.79平方米。
信息共享破壁壘
執行難，難在查人找物，而被執行人的不動產信息又在“找物”這一環節中占據著舉足輕重的地位。以前執行案件需要法院執行人員前往不動產登記中心查詢窗口先完成查詢工作，收到登記機構出具的查詢結果后，再出具有關執行文書，不僅投入了人力物力，而且效率低下；隨著法院案件業務量逐年增加，也給登記機構帶來了繁重的工作量。
為徹底打通信息壁壘，提升執行效率，上栗縣不動產登記中心在全市率先開通數據信息共享專線，打破數據“隱形墻”，通過簽署合作協議，將不動產查詢、查封、解封等業務辦理端口向上栗縣人民法院開放，在法院與不動產登記中心之間建立起“法院專線”。此舉加快了部門業務協同、節約了司法資源、提高了法院對涉案不動產的處置效率，并保證了線上查詢的便捷性、及時性、準確性和完整性，實現了“數據多跑路、執行提速度”。
下沉社區解難題
為妥善解決歷史遺留問題，本著尊重歷史、維護群眾合法權益的原則，上栗縣不動產登記中心主動作為，積極開展“不動產登記服務進社區”活動，將不動產登記窗口搬進縣域老舊小區，對未辦理不動產權證的小區居民進行走訪，積極為小區居民答疑解惑、發放相關業務辦事指南、受理相關登記訴求等；同時加強與建房單位和業務部門的溝通，協調解決老舊小區不動產證辦理過程中出現的各類問題。目前已有效處理各類登記遺留問題56件，涉及建筑面積4656.77平方米，給眾多“老問題”解出了“新答案”，幫助群眾解決辦證難問題，以實際行動踐行全心全意為人民服務的初心。
上門服務暖人心
“服務多跑一段路，群眾就少跑一段路”，這是上栗縣不動產人奉行的理念之一。按登記規范要求，在辦理不動產登記業務時，本人需到現場進行申請，這給行動受限的人群帶來了極大不便。上栗縣自然資源和規劃局牢記“全心全意為人民服務”這一黨的根本宗旨，堅持把方便群眾辦事作為服務的出發點和落腳點，制定了上門服務制度，只要是在上栗縣縣域范圍內，權利人思維意識清楚，能表達真實意思，具有完全民事行為能力，但因特殊原因無法親自到現場辦理業務的，均可委托親友預約免費上門服務。今年以來已為10余戶群眾提供了上門服務，通過打造優質高效的服務，突破了時間和空間的限制，群眾足不出戶即可辦理相關登記手續，讓不動產登記服務不僅有速度更有“溫度”。
（編輯：李錫念）
供稿：上栗縣
